Хостинг «Айпи-Коннект» (непосредственно или через агентов) предоставляет свои услуги на основании публичного договора-оферты. Это значит, что для заключения договора, вам не нужно его подписывать, достаточно лишь выразить свое согласие с условиями оферты, поставив соответствующую галочку при регистрации.

1. Предмет договора.

1.1. По Договору возмездного оказания услуг Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.

1.2. Под услугой в настоящем Договоре понимается оказание Исполнителем Заказчику следующих услуг:

1.3. Открытие аккаунта (с предоставлением уникального имени и пароля, позволяющие ему размещать свою информацию на сервере Исполнителя);

1.4. Выделение Заказчику дискового пространства на сервере Исполнителя в соответствии с выбранным и оплаченным тарифным планом для размещения сайта;

1.5. Поддержку первичного и вторичного сервера имен DNS для используемых доменов;

1.6. Возможность организации адресов электронной почты с общим объемом хранимой в каждый момент времени информации в пределах квоты, предусмотренной выбранным и оплаченным тарифным планом;

1.7. Возможность использования всех доступных программ и функций в соответствии с выбранным и оплаченным тарифным планом;

1.8. Получение Заказчиком необходимых для подключения к услуге и настройке программного обеспечения консультаций по электронной почте и через тикеты службы технической поддержки.

2. Общие положения.

2.1. По заключении настоящего Договора, Исполнитель производит первоначальную установку и настройку виртуального веб-сервера и обеспечивает Заказчика необходимой информацией для администрирования виртуального веб-сервера и переноса существующего или регистрации нового доменного имени.

2.2. Исполнитель регистрирует доменное имя Заказчика, согласно действующим тарифам. В качестве владельца домена выступает Заказчик.

2.3. Исполнитель обеспечивает базовую защиту от вирусов и фильтрации почтовых вложений для входящей и исходящей электронной почты.

2.4. Исполнитель обеспечивает возможность защиты входящей почты от спама (анонимные, незапрошенные массовые рассылки электронной почты). Почтовые сообщения не удаляются, а помечаются как спам.

2.5. Создание резервных копий данных Заказчика («backup») не является нарушением конфиденциальности информации Заказчика.

3. Стоимость услуг и порядок расчетов.

3.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ предоставляет ЗАКАЗЧИКУ услуги в объёме и на условиях, предусмотренных настоящим Договором и Приложениями к настоящему Договору, а ЗАКАЗЧИК оплачивает эти Услуги в сроки и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.

3.2. Моментом оплаты считается дата поступления денежных средств Заказчика на расчетный счет Исполнителя.

3.3. Исполнитель вправе изменять стоимость своих услуг в любой момент.

3.3.1. Изменение цен в сторону понижения или в сторону повышения не касаются Заказчиков уже заключивших договор с Исполнителем.

3.4. Баланс заказчика обнуляется по истечении 60 дней с момента блокировки заказа, при условии отсутствия в аккаунте других активных заказов или заказов, с момента блокировки которых, прошло более 30 дней.

4. Гарантии качества услуг.

4.1. Исполнитель не несет ответственности за качество каналов связи, выходящих за рамки своей сетевой конфигурации.

4.2. Исполнитель предоставляет Заказчику возможность получения консультаций по электронной почте, а так же в автоматизированной системе поддержки клиентов (см. раздел 5 настоящего Договора).

4.3. Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с предоставлением услуги и вопросами, касающимися настройки предоставляемого специального программного обеспечения.

4.4. Исполнитель предпринимает общепринятые в Интернет технические и организационные меры для обеспечения конфиденциальности информации, получаемой, хранимой или отправляемой Заказчиком.

5. Срок действия и порядок расторжения договора.

5.1. Договор вступает в силу с момента предоплаты Заказчиком услуг, предусмотренных настоящим Договором.

5.2. Действие настоящего договора может быть прекращено по инициативе Заказчика, при отсутствии прямой вины Исполнителя, на основании уведомления, изложенного в письменной форме и направленного Исполнителю не более чем через 30 дней после начала действия договора. В этом случае, неиспользованный остаток денежных средств Заказчику возвращается.

5.3. Действие настоящего договора может быть прекращено по инициативе Исполнителя, на основании уведомления, изложенного в письменной форме, и направленного Заказчику. В этом случае, неиспользованный остаток денежных средств Заказчику возвращается.

6. Права и обязанности сторон.

6.1. ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ:

6.2. С момента заключения настоящего Договора предоставить Заказчику услуги в соответствии с тарифным планом.

6.3. Сохранять конфиденциальность информации Заказчика, полученной от него при регистрации.

6.4. Обеспечить бесперебойное функционирование оборудования, используемого для предоставления услуг Заказчику по настоящему Договору, в течение всего срока действия настоящего Договора, за исключением сроков планового и внепланового технического обслуживания, составляющих не более 48 часов в месяц. В случае проведения планового обслуживания оборудования обязательно предупреждать Заказчика о возможных перебоях в работе, связанных с плановым техническим обслуживанием. Предупреждение производится по электронной почте или на Веб-сайте Исполнителя по адресу http://link-host.net.

6.5. В случае полного или частичного физического уничтожения оборудования Исполнитель обязуется наладить работу виртуального веб-сервера в срок не более 5 (пяти) рабочих дней.

6.6. ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА:

6.7. Своевременно и полностью оплачивать услуги в соответствии с выбранным тарифным планом Исполнителя.

6.8. Безусловно, выполнять Условия предоставления услуг, указанные в Приложении № 1.

6.9. Обеспечивать конфиденциальность своей учетной информации (имени пользователя и пароля), полученной от Исполнителя в соответствии с настоящим Договором.

6.10. Не наносить ущерб программной оболочке, техническим и программным средствам, узловым машинам Исполнителя и третьих лиц.

6.11. ПРАВА ИСПОЛНИТЕЛЯ:

6.12. Приостановить предоставление услуг Заказчику в случаях:
— несвоевременной оплаты Заказчиком услуг Исполнителя:
— нарушения правил, указанных в Приложении №1.

6.13. ПРАВА ЗАКАЗЧИКА:

6.14. Требовать от Исполнителя предоставления услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.
Заказчик имеет право на бесплатную техническую поддержку в случае перебоев и других вопросов, связанных с работой виртуального веб-сервера.
Заказчик имеет право на получение информации о загруженности сервера, свободной оперативной памяти, свободном дисковом пространстве и функционировании программного обеспечения. Данная информация доступна бесплатно из панели управления виртуального веб-сервера.
Заказчик имеет право на бесплатную техническую поддержку в случае перебоев и других вопросов, связанных с работой виртуального веб-сервера. Техническая поддержка осуществляется с 10.00 до 22.00 по электронной почте и через система тикетов. В остальное время поддержка осуществляется только через систему тикетов.

7. Ответственность сторон.

7.1. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком или третьими сторонами за любые задержки, прерывания, ущерб или потери, происходящие из-за:
— дефектов в любом электронном или механическом оборудовании, не принадлежащем Исполнителю;
— проблем при передаче данных или соединении, произошедших не по вине Исполнителя.

7.2. Исполнитель оставляет за собой право приостановить обслуживание Заказчика до выяснения всех обстоятельств в следующих случаях:
размещение Заказчиком на своем виртуальном веб-сервере информации, оскорбляющей честь и достоинство других людей;
размещение Заказчиком на своем виртуальном веб-сервере некорректного программного обеспечения, которое приводит к нарушению работоспособности предоставляемых Исполнителем сервисов.

7.3. Исполнитель не отвечает за содержание информации, размещаемой Заказчиком.

7.4. Исполнитель не контролирует доступный через сеть Интернет информационный поток, который может включать нежелательные для Заказчика материалы, в частности, откровенно сексуального характера или содержащие оскорбительную лично для Заказчика информацию, и не несет за них никакой ответственности.

7.5. Исполнитель оставляет за собой право незамедлительно приостановить обслуживание Заказчика в случае установки факта поддержки или использования любой спам-активности включая, но, не ограничиваясь следующими действиями:
— реклама своих веб-страниц путем рассылки спама;
— размещение, распространение или воспроизведение материалов, полностью или частично защищенные авторскими или другими правами, без разрешения правообладателя;
— массовая рассылка спама из любой подсети любыми методами;
— осуществление массовых рекламных действий на чужих ресурсах без согласия владельцев, включая массовые рекламные сообщения;
— любая поддержка спама, хакинга, крэкинга и других незаконных действий в сети Интернет.

7.6. Исполнитель не несет ответственности за последствия разглашения Заказчиком своей учетной информации (имени пользователя и пароля).

7.7. Исполнитель не несет ответственности за нарушение прав третьих лиц, в результате действий Заказчика по размещению информации и/или иных его действий, совершенных с использованием услуг, предоставляемых Исполнителем.

7.8. Заказчик полностью ответственен за сохранность своих учетных данных (имени пользователя и пароля) и за убытки или иной ущерб, которые могут возникнуть по причине несанкционированного использования этой информации. По факту утери или несанкционированного доступа к учетным данным (имени пользователя и пароля) или возможности возникновения такой ситуации Заказчик имеет право направить запрос в Службу технической поддержки Исполнителя. При этом Исполнитель оставляет за собой право осуществлять блокировку доступа для учетной записи Заказчика с целью обнаружения несанкционированных подключений.

7.9. Исполнитель не является ответчиком или соответчиком по любым обязательствам и расходам, связанным с нарушением положений настоящего Договора Заказчиком или другими лицами, использующими имя пользователя и пароль Заказчика.

8. Порядок рассмотрения претензий и споров.

8.1. Споры и разногласия по настоящему договору решаются сторонами путем переговоров.

9. Форс-мажор.

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если ненадлежащее исполнение сторонами обязанностей вызвано непреодолимой силой, т.е. чрезвычайными силами и непредотвратимыми обстоятельствами, не подлежащими разумному контролю. К таким обстоятельствам, в частности, могут быть отнесены стихийные бедствия; природные и промышленные катастрофы; террористические акты; военные действия; гражданские беспорядки; принятие органами государственной власти или органами местного самоуправления актов, содержащих запреты или ограничения в отношении деятельности сторон по настоящему Договору; иные обстоятельства, которые не могут быть заранее предвидены или предотвращены, в том числе сбои в телекоммуникационных или энергетических сетях, неправомерные действия третьих лиц, последствия действия вредоносных программ.

9.2. При возникновении форс-мажорных обстоятельств сторона, которая не в состоянии выполнить свои Договорные обязательства, незамедлительно информирует другую сторону о начале и прекращении указанных выше обстоятельств, но в любом случае не позднее 14 дней после начала их действия. Несвоевременное уведомление об обстоятельствах непреодолимой силы лишает соответствующую сторону права на освобождение от Договорных обязательств по причине указанных обстоятельств.

Приложение №1

Перечень правил пользования хостингом.

На сервере запрещается размещать информацию:

• оскорбляющую честь и достоинство других людей
• нарушающую законы РФ, Украины и Германии
• пропагандирующую насилие

Спам в любом его проявлении запрещен. Пользователи рассылающие спам будут заблокированы без возврата неизрасходованных средств.

Детское порно, зоофилия, насилие, материалы нарушающие авторские права строго запрещены.

Запрещается размещение неотлаженных скриптов, вызывающих повышенную нагрузку на сервер.
Запрещено размещение чатов, php-скриптов статистики(топы или счетчики, заносящие все данные в БД), tds, парсеры запускающиеся чаще чем раз в 30 минут.
Запрещено размещение скриптов рассылки писем(более 100 писем в час).
Запрещено использовать smtp сервера компании Link-Host.net для массовых email рассылок.
Запрещено размещать скрипты генерирующие более 60000 запросов в час к базе данных.
Запрещено использовать скрипты или ПО активно использующие сеть.
Запрещен любой софт, который антивирусы определяют как вредоносное ПО, а так же ботнеты, эксплойты, шеллы и т.п.

Разрешается размещать только безредиректные дорвеи.

Аккаунты, срок оплаты которых истек, автоматически удаляются через 60 дней.